Rückgabe- und Umtauschbedingungen

1. Rückgaberecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

2. Rücksendung

Wichtig: Kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice, um die korrekte Rücksendadresse zu erhalten.

Unser Support-Team teilt Ihnen die entsprechende Rücksendadresse mit und stellt Ihnen bei Bedarf ein Retourenlabel zur Verfügung.

3. Zustand der Waren

Die zurückzusendenden Artikel müssen sich in einem neuwertigen, unbenutzten Zustand befinden:

Originalverpackung vorhanden
Alle Etiketten noch angebracht
Keine Gebrauchsspuren
Keine Gerüche (Parfüm, Schweiß, etc.)

4. Ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden:

Unterwäsche und Bademode
Ohrringe und Körperschmuck
Artikel mit Beschädigungen durch den Kunden

5. Rückerstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Retoure
Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Versandkosten werden nur bei fehlerhafter Lieferung erstattet

6. Rücksendekosten

Bei Widerruf: Der Kunde trägt die Rücksendekosten
Bei fehlerhafter/beschädigter Ware: Wir übernehmen die Kosten

7. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte bestellen Sie den gewünschten Artikel neu und senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück.

8. Bearbeitungszeit

Retouren werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang bearbeitet
Sie erhalten eine Bestätigungsmail über den Erhalt Ihrer Retoure

Hinweis: Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränken diese nicht ein.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice: